نحن نقدم سياسة إرجاع تقديرية لمدة أربعة عشر (14) يومًا، والتي بموجبها يمكنك طلب إرجاع المنتج الذي اشتريته عبر الإنترنت واسترداد ثمن شراء المنتج. إذا تم إرجاع الطلب بالكامل، فسيحق لك استرداد كامل رسوم الشحن المتكبدة في الطلب الأصلي. لا تنطبق هذه السياسة على المنتجات المعيبة أو التالفة، والتي يجب إرجاعها بموجب سياسة إرجاع المنتجات المعيبة أو التالفة الموضحة أدناه.

يجب أن نستلم أي إرجاع يتم بموجب هذه السياسة خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ استلام طلبك.

يتم تقديم سياسة الإرجاع العامة هذه لتسهيل تجربة التسوق عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإننا نراقب عدد المرتجعات التي يقوم بها العملاء وقد نرفض قبول طلبات الطلبات المستقبلية وفقًا لتقديرنا إذا تم إرجاع البضائع بشكل متكرر.

لا تنطبق سياسة الإرجاع العامة هذه إذا كان المنتج:

• هي بطاقة هدايا إلكترونية أو بطاقة هدايا إلكترونية أعلى؛
• ليست في عبوتها الأصلية غير المفتوحة مع بقاء جميع الملصقات مرفقة بها؛
• ليس في حالته الأصلية ويحتوي على عناصر مفقودة.
• تم استخدامه بالفعل.
• كان عنصرًا للتخليص تم وضع علامة عليه على أنه غير قابل للإرجاع.
• تم بيعه كجزء من عرض ترويجي مثل منتجين مقابل واحد أو مع منتج مجاني.
• هو واحد مما يلي:
  • العطور
  • منتجات الصحة والجمال (مثل المكياج ومستحضرات التجميل).
  • تخصيص المنتجات المصنوعة لطلبك

يرجى ملاحظة الخيارات التالية، حيثما ينطبق ذلك، لإعادة المنتج واسترداد المبلغ المدفوع:

1. العودة إلى المتجر: تفضل بزيارة أقرب متجر إليك

بالنسبة لأي من خيارات الإرجاع المذكورة أعلاه، عند إرسال المنتج، يجب عليك:

1. تأكد من أن المنتج في عبوته الأصلية غير المفتوحة مع إرفاق جميع العلامات والملصقات
2. تأكد من أن أي ملحقات تباع مع المنتج.
3. إذا تم بيع المنتج إلى جانب هدية مجانية، فيجب عليك أيضًا إرجاع الهدية المجانية مع المنتج المرتجع، كما يجب ألا تكون الهدية المجانية قد تم استخدامها أو تندرج ضمن إحدى الفئات أو المنتجات التي لا يمكن إرجاعها، كما هو مذكور أعلاه .
4. تضمين الفاتورة الأصلية.

يجب عليك التأكد من وصول المنتج المرتجع إلينا خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ استلام طلبك. قد لا تتم معالجة أي منتج تم إرجاعه يصل إلى مرافق الإرجاع لدينا بعد هذا التاريخ. يرجى ملاحظة أن أي منتج لا يتضمن الفاتورة الأصلية قد لا تتم معالجته. علاوة على ذلك، إذا فشلت في تضمين فاتورتك، فقد لا تتمكن خدمة الإرجاع لدينا من ربط المنتج المستلم بحسابك. لذلك من المهم التأكد من تضمين الفاتورة الأصلية لضمان قدرتنا على معالجة عملية استرداد أموالك. لن نكون مسؤولين عن أي عدم القدرة على معالجة استرداد الأموال في حالة عدم إرفاق الفاتورة المطلوبة.

سيتم تقييم جميع العناصر التي تم إرجاعها والتحقق من صحتها قبل قبولها لاسترداد الأموال. إذا قمت بإرجاع منتج غير مؤهل لاسترداد الأموال بموجب سياسة الإرجاع العامة هذه، فسيتم رفض مطالبتك باسترداد الأموال.

عندما تتم الموافقة على طلبك لاسترداد الأموال، سيتم رد هذا المبلغ مرة أخرى إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. على سبيل المثال، إذا قمت بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فسيتم رد المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية. إذا قمت بالدفع عن طريق بطاقة الهدايا، فسيتم إضافة رصيد إلى رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن وقت معالجة استرداد الأموال قد يختلف اعتمادًا على طريقة الدفع المستخدمة.

سيتم الاتصال بالعملاء الذين يقومون بإرجاع العناصر التي لا تشكل جزءًا من مخزون Vital Health Pharmacy l.l.C من قبل Vital Health Pharmacy l.l.C لتحديد موعد التسليم مقابل رسوم إضافية. إذا لم يستجب العميل في أي مرحلة، سيكون لصيدلية Vital Health Pharmacy l.l.C الحق القانوني في التصرف في المنتج وفقًا لقانون المستهلك المعمول به. وبعد تدمير الجسم، لن تتحمل شركة Vital Health Pharmacy l.l.C المسؤولية أو تخضع لأية عواقب.